Aide

Bonjour et bienvenue sur la boutique de Duduf.

Vous pouvez acheter ici toutes sortes de produits super cools (T-shirts, tapis de souris, stylos…)

Cette boutique a été créée suite à l’événement Duik 15 à Valenciennes, France.
Cet événement, à but non lucratif, a rassemblé des professionnels et amateurs de l’animation les 4 et 5 décembre 2015 autour de conférences sur le cinéma d’animation et le logiciel After Effects. Pour en couvrir les frais, nous avons créé plusieurs goodies, que nous avons vendus sur place, et que nous vous proposons maintenant sur cette boutique.

Pourquoi cette boutique ?

Le but des quelques bénéfices réalisés avec ces ventes est de couvrir une partie des différents frais liés aux activités à but non lucratif de Duduf : développement d’outils libres et gratuits, réalisation de tutoriels gratuits, écriture des guides et documents, organisation de conférences (comme l’événement Duik 15)…

• Soutenez les activités gratuites de Dudufoutils libres et gratuits, organisation de conférences, tutoriels, guides, partage

• Montrez au monde entier votre attachement et votre soutien à ce qu’on fait !

N’hésitez pas à nous contacter pour proposer un produit / une idée géniale que nous n’aurions pas eue !
Vous pouvez aussi simplement faire un don pour nous aider.

Questions Fréquentes
Quels sont les moyens de paiement sur la boutique ?

Tous les paiements se font pour l’instant par le biais du site internet paypal.com. Paypal est un partenaire de confiance parfaitement sécurisé, qui vous permet de payer soit par un compte existant si vous en avez un, soit par carte bancaire.

Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de port dépendent du poids total du colis et de la destination, ils sont calculés automatiquement juste avant de payer la commande, une fois votre adresse enregistrée.
Vous pouvez visualiser le tableau des frais de port ici.

Tous les articles sont-ils en stock et disponible rapidement ?

La plupart des articles sont disponible immédiatement, il faut juste laisser le temps à la commande d’être traitée et expédiée.

Il est cependant possible dans certains cas que des articles soient épuisés, dans ce cas ils sont immédiatement commandés, et votre commande sera traitée dès leur arrivée.
Vous serez alors avertis du délai, et vous aurez la possibilité d’annuler votre commande et être intégralement remboursés si vous le souhaitez.

Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?

Il n’y a pas de grosse équipe travaillant à plein temps pour la boutique, les délais d’expédition peuvent donc varier de 24h à quelque jours. Sachez que nous faisons tout notre possible pour expédier au plus vite votre commande !
Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’expédition de votre commande, ainsi qu’un éventuel numéro de suivi.

Les délais de livraisons varient en fonction de la destination. Comptez deux à trois jours pour la France et Monaco, quelques jours pour l’union européenne, et plus pour le reste du monde.

Comment puis-je accéder au suivi de ma commande ?

Il n’y a pas (pour l’instant) d’espace client sur la boutique ; si vous vous posez une question sur le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Je souhaite retourner une commande, comment faire ?

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour vous rétracter. Dans ce cas contactez-nous avant de renvoyer votre colis. Les frais de retour seront à votre charge.

J’ai une question dont la réponse n’est pas ici, que faire ?

Contactez nous !